升級線上醫療健康服務體系 平安健康保險多措并舉助力抗疫

　　中證網訊（記者 黃一靈）4月6日，中國證券報記者從平安健康保險獲悉，疫情當前，平安健康保險通過升級線上醫療健康服務體系和推出公立醫院互聯網醫院理賠直結服務，打通疫情期間群眾健康服務的“最后一公里”。在切實解決用戶最需要的健康服務，鏈接公立醫院通道的同時，還對旗下拳頭產品平安e生保系列進行責任拓展，為城市康復按下“快進鍵”。

　　具體來看，在理賠結算上，為解決特殊時期用戶不便享受線下就醫的直接結算服務問題，平安健康保險上海分公司緊急啟動互聯網醫院直接結算合作方案，開通互聯網醫院直接結算通道，讓平安健康保險用戶線上也能享受互聯網問診、配藥直接結算的服務。

　　在醫療健康服務方面，平安健康保險上海分公司聯手上海市第一人民醫院全科醫學科、上海市第一婦嬰保健院婦科及產科等醫院科室以及自有醫生團隊為客戶提供免費、線上/電話醫療咨詢服務；聯手上海國大藥房開啟線上購藥、線下配送的夠藥綠色通道服務，解決客戶在疫情期間的尋醫問藥難題。同時，為滿足疫情期間客戶就醫需要，平安健康保險上海分公司每日更新醫院開診信息，積極響應前線業務關于就醫服務方面的咨詢及協調客戶線下就醫資源。

　　在產品責任拓展方面，疫情期間，平安健康保險對確診新冠肺炎的客戶，在產品保障范圍內提供人文關懷，包括取消藥品限制，取消診療項目限制，取消醫院限制，取消等待期限制，取消免賠額。此次產品覆蓋“平安e生�！ぐ偃f醫療2022”“平安e生�！らL期醫療”等百萬醫療類產品。